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mg官网:严格取缔坑害消费者乱象

时间:2017-10-7 10:24:53  作者:  来源:  浏览:2  评论:0
内容摘要:在东城海雅二楼女装AIKERL(艾可儿)专柜购买了三件裙子,吊牌价2388一件,参加活动享6.67折,实际成交价格每件1592元,实际消费近5000元。当时销售态度极其热情,告知裙子只要有任何问题任何时间都可以回来进行售后服务,还可以根据客户个性要求,由他们的服装设计师对裙子进行...
  在东城海雅二楼女装AIKERL(艾可儿)专柜购买了三件裙子,吊牌价2388一件,参加活动享6.67折,实际成交价格每件1592元,实际消费近5000元。当时销售态度极其热情,告知裙子只要有任何问题任何时间都可以回来进行售后服务,还可以根据客户个性要求,由他们的服装设计师对裙子进行免费修改。由于相信东城海雅,又听了导购的介绍,放心交款。
    不过,裙子在使用中没多久就出现了问题,其中一件系安全带的位置、臀部位置起毛,颜色变白;另一件出现裙底边脱丝、袖口脱丝、臀部起球问题。本着对东城海雅的信任、对当初品牌对售后介绍的信任,找空闲时间来到东城海雅艾可儿专柜,要求进行售后。结果艾可儿专柜翻脸不认,说是时间太久,且是我使用不当造成的,是个人原因,所以他们需要邮寄回厂家鉴定。我也同意了。
    过了一周左右,艾可儿销售人员打回电话给我,说他们产品有质检证明,是合格的,而裙子出现的问题,是因为使用时间太久,用户自己使用不当造成,拒绝更换,如果需要更换,需要每件裙子给500元折旧费。

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