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葡京赌场:消费者对通讯产品升级的需求明显增加

时间:2021/10/9 19:04:43  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:从具体投诉来看,自由舒适、自由轻松的出行方式带动了交通、餐饮、住宿消费的增长,但也导致投诉更加集中。其中,一些新的互联网服务的缺点已经暴露出来,包括截票软件延迟,退换费用过高,共享单车计费异常,网约车订单未经授权取消等。例如,一位周女士抱怨说,她于9月30日在某个站台购买了一张10月1日从启东到龙安的一次性车票,但并没...

从具体投诉来看,自由舒适、自由轻松的出行方式带动了交通、餐饮、住宿消费的增长,但也导致投诉更加集中。其中,一些新的互联网服务的缺点已经暴露出来,包括截票软件延迟,退换费用过高,共享单车计费异常,网约车订单未经授权取消等。

例如,一位周女士抱怨说,她于9月30日在某个站台购买了一张10月1日从启东到龙安的一次性车票,但并没有显示车票被成功抢到。第二天7点28分,周女士收到了一条短信,显示已经出票,但出票的是7点24分发车的那趟车。她根本无法旅行,于是联系了平台要求退款,但被拒绝了。

餐饮住宿投诉主要包括:实际情况与宣传不符、到店后无法办理入住、外卖配送延迟、餐厅兑换券预订困难等。例如,一个消费者抱怨王女士称,10月4日,她把订单订家庭寄宿在某一平台上,选择了放弃存款在放置订单,但实际房东要求交纳投标保证金200元,要求平台给一个合理的解释。

在产品投诉方面,产品质量缺陷、售后服务不及时、未按约定时间发货、促销价格差异导致购买消费者不满、未履行服务承诺等问题较为集中。

例如,消费者朴女士抱怨说,9月底,她在某运动品牌的在线旗舰店花了1040元买了一双运动鞋,在质量问题发生后,她联系商家要求更换。商家同意更换产品,并承诺将运费退还给消费者。目前运动鞋已经更换,但是商家还没有退还运费。

此外,消费者对通讯产品升级的需求明显增加,但也引起了一些投诉。在长假期间,北京市消费者保护委员会系统受理了103起关于通信产品的投诉,比去年同期增加了4.1倍。投诉主要体现在:发货延误、发货错误等。


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